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Fragen & Antworten

Dies sind Fragen und Antworten (FAQ) zum Digitalen Vermächtnis.
Alle anderen FAQs finden Sie im Bereich Gedenkseiten.

Allgemeine Fragen

Was ist ein Digitales Vermächtnis?

Wir alle müssen das irdische Dasein irgendwann verlassen.
Ein Digitales Vermächtnis bietet Ihnen einen würdevollen Rahmen sich auf diesen Zeitpunkt vorzubereiten und letzte Worte und Erinnerungen ihrer Nachwelt zu hinterlassen.

Das Digitale Vermächtnis bietet Ihnen schon zu Lebzeiten Raum, Erinnerungen in Form von Bildern, Texten und Videos für kommende Generationen festzuhalten, und eine persönliche Botschaft an sie zu richten. Verfassen Sie persönliche Wünsche für Ihren letzten Abschied, wie zum Beispiel Art der Zeremonie oder eine Auswahl Ihrer Lieblingslieder. Natürlich können Sie ein Digitales Vermächtnis auch für eine, Ihnen nahestehende Person anlegen. Gerne wird es auch in Form einer familiären Tätigkeit gemeinsam erarbeitet und nach gegebenen Anlässen immer wieder aktualisiert.

Kann ich ein Digitales Vermächtnis auch für einen Verwandten anlegen?

Ja. Mit einem Viternity-Benutzerkonto können beliebig viele Digitale Vermächtnisse angelegt werden. Bitte achten Sie darauf, dass ein Digitales Vermächtnis eine sehr persönliche Sache ist und somit nur zusammen und im Einverständnis mit der jeweiligen Person angelegt werden sollte.

Was passiert mit meinem Digitalen Vermächtnis nach meinem Ableben?

Damit ihre Hinterbliebenen das Digitale Vermächtnis in eine Gedenkseite umwandeln und betreuen können, ist es notwendig, dass Sie schon zu Lebzeiten auf die kostenpflichtige Premium-Version um € 24,00 upgraden.

Sie können dann Vertrauenspersonen einladen und ihnen Zugriffsrechte auf Ihr Digitales Vermächtnis gestatten. Diese können nach ihrem Ableben ihre Bestattungswünsche einsehen und das Digitale Vermächtnis als Gedenkseite freischalten.

Oder Sie wählen die Form eines Übergabe-Zertifikats. Dieses Zertifikat deponieren Sie am Besten bei ihrem Testament und persönlichen Dokumenten. Damit ist sichergestellt, dass nach ihrem Ableben ihre Hinterbliebenen vom Digitalen Vermächtnis informiert werden und diese weitere Schritte unternehmen können.

Das von Ihnen befüllte Lebensalbum und Ihre Botschaft an die Ewigkeit finden sich in der Gedenkseite wieder. Die von Ihnen erstellten Inhalte im Digitalen Vermächtnis können von Ihrer Vetrauensperson in der Gedenkseite nicht mehr verändert oder gelöscht werden!

Was ist das Lebensalbum?

Im Lebensalbum können Sie Ereignisse Ihres Lebens anhand von Bildern, Videos und Texten festhalten und für kommende Generationen für immer festhalten.

Was ist die persönliche Botschaft?

In der persönlichen Botschaft können Sie Ihnen wirchtige und persönliche Gedanken und Texte niederschreiben, die Ihre Verwandten, Bekannte oder die ganze Welt nach Ihrem Ableben lesen können.

Was passiert mit meinen Bestattungswünschen?

Ihre Vertrauenspersonen können die Bestattungswünsche einsehen und gegebenenfalls ausdrucken. Sie können auch ihre Bestattungswünsche oder Ihr Übergabe-Zertifikat bereits zu Lebzeiten ausdrucken und in Ihre Dokumentenmappe legen.
Wie der Name schon sagt, handelt es sich um Ihre Wünsche, für deren Umsetzung ihre Hinterbliebenen zuständig sind. Viternity kann keine Haftung für die Einhaltung Ihrer Wünsche übernehmen.

Wofür steht der Punkt „Familie & Freundeskreis“?

Tragen Sie hier die Personen ein, die Ihnen wichtig sind und die im Falle Ihres Ablebens kontaktiert und zu Ihrem Begräbnis eingeladen werden sollen. Stellen Sie hiermit sicher, dass auch jene Personen kontaktiert werden, von denen Ihre Verwandten eventuell keine Kontaktdaten haben, oder von denen Sie nicht vermutet haben, dass Sie Ihnen sehr wichtig sind.

Wie kann ich mein Digitales Vermächtnis an andere Personen weitergeben?

Laden Sie die Person ein, eine Vertrauensperson von Ihrem Digitalen Vermächtnis zu werden. Diese Person erhält eine E-Mail und bekommt, nach erfolgreicher Registration, Zugriff auf Ihr Digitales Vermächtnis.
Alternativ gibt es das Übergabe-Zertifikat zum Ausdrucken oder verschicken. Darauf steht ein Freischaltungscode, mit dem sich der Besitzer des Zertifikats Zugriff auf Ihr Digitales Vermächtnis auch ohne E-Mail Einladung (also auch zu einem späteren Zeitpunkt) verschaffen und weitere Schritte unternehmen kann.
Um die Funktion „Vertrauenspersonen“ und das „Übergabe-Zertifikat“ zu nutzen, muss das Digitale Vermächtnis auf die kostenpflichtige Premium-Version upgegradet werden.

Was sind Vertrauenspersonen?

Vertrauenspersonen sind Personen, denen Sie Zugriff auf Ihr Digitales Vermächtnis geben. Sie sind es auch, die im Falle Ihres Ablebens Ihre Bestattungswünsche einsehen können und die Ihr Digitales Vermächtnis in eine Gedenkseite umwandeln können.
Um die Funktion „Vertrauenspersonen“ zu nutzen, muss die Gedenkseite auf die kostenpflichtige Premium-Version upgegradet werden.

Wofür ist das Übergabe-Zertifikat?

Mit dem Übergabe-Zertifikat können Sie Ihr Digitales Vermächtnis auch ohne eine E-Mail Einladung (also auch zu einem späteren Zeitpunkt) einer Vertrauensperson übergeben.
Sie können es auch ausdrucken und in Ihre Dokumentenmappe legen, zu Ihrem Testament hinzufügen und Ihren vertrauten Verwandten übergeben.

Technische Fragen

Wie erstelle ich ein Digitales Vermächtnis?

Klicken Sie in der Fusszeile auf „Digitales Vermächtnis erstellen“, legen Sie ein Viternity Benutzerkonto an und geben Sie die notwendigen Personendaten ein. Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigt haben, können Sie auf Ihr Digitales Vermächtnis zugreifen.
Falls Sie bereits ein Benutzerkonto haben, können sie in „Mein Viternity“ ein Digitales Vermächtnis für sich selbst oder für eine andere Person anlegen.

Wie erstelle ich ein Digitales Vermächtnis für jemand anderen?

Klicken Sie in der Fusszeile auf „Digitales Vermächtnis erstellen“ und wählen Sie im ersten Schritt „Ich lege das Digitale Vermächtnis für jemand anderen an“ aus.
Wenn Sie bereits ein Benutzerkonto haben, gehen Sie in „Mein Viternity“ und klicken Sie unter „Digitales Vermächtnis für Angehörige“ auf „Vermächtnis anlegen“.

Wo finde ich Meine Digitalen Vermächtnisse?

Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort im Anmeldeformular rechts oben an. Sie werden zur „Mein Viternity“ Übersicht weitergeleitet. Wenn Sie bereits angemeldet sind, klicken Sie oben, neben Ihrem Namen auf „Mein Viternity“.

Klicken Sie dann auf den Navigationspunkt „Mein digitales Vermächtnis“ um zu Ihrem Digitalen Vermächtnis zu gelangen. Klicken Sie auf „Digitale Vermächtnisse“ um zu der Liste von Digitalen Vermächtnissen, die sie für andere Personen angelegt haben, zu gelangen.

Ich habe mein Passwort vergessen, wie erhalte ich ein neues?

Geben Sie beim Anmeldeformular rechts oben auf „anmelden“, ohne ein Passwort einzugeben.
Auf der Anmelde-Seite können Sie dann mit dem Link „Ich habe mein Passwort vergessen“ ein neues Passwort anfordern.
Das neue Passwort wird an Ihre E-Mail-Adresse geschickt. Wenn Sie dann wieder angemeldet sind, können Sie in „Mein Viternity“ unter „Benutzerkonto“ das Passwort wieder ändern.

Wie kann ich die „Bestattungswünsche“ oder die Liste meiner „Familie und Freundeskreis“ ausdrucken?

Klicken Sie im Digitalen Vermächtnis auf „Bestattungswünsche“ oder „Familie & Freundeskreis“. Dort sehen sie links oben (nach dem Einleitungstext) den „exportieren / ausdrucken“ Link. Drücken Sie darauf und es wird ein PDF-Dokument erstellt, das Sie auf ihrem Computer speichern oder ausdrucken können.

Wie kann ich eine Vertrauensperson per E-Mail einladen?

Gehen Sie im Bearbeitungsmodus auf „Vertrauenspersonen“. Tragen sie unter „Neue Vertrauensperson anlegen“ Name und E-Mail-Adresse der Person ein und klicken Sie dann auf „anlegen“. Die Person bekommt eine Einladung an die eingetragene E-Mail Adresse zugeschickt. Mit dem Einladungs-Link in der E-Mail kann die Person sich registrieren und Zugriff auf Ihr Digitales Vermächtnis bekommen. In der E-Mail ist auch das Übergabe-Zertifikat angehängt.
Achten Sie darauf, dass Sie die richtige E-Mail Adresse eintragen, damit die Einladungs-E-Mail korrekt versendet werden kann.
Um die Funktion „Vertrauenspersonen“ zu nutzen, muss das Digitale Vermächtnis auf die kostenpflichtige Premium-Version upgegradet werden.

Wie verwende ich das Übergabe-Zertifikat?

Mit dem im Übergabe-Zertifikat inkludierten Freischaltungscode können Vertrauenspersonen/Hinterbliebene auch zu einem späteren Zeitpunkt Zugriff auf Ihr Digitales Vermächtnis bekommen.
Um das Zertifikat auszudrucken, gehen Sie auf „Vertrauenspersonen“ und klicken Sie auf den Knopf „Zertifikat drucken“. Wenn Sie eine Vertrauensperson mit gültiger E-Mail Adresse eintragen, bekommt diese eine Einladungs E-Mail, in der bereits das Zertifikat angehängt ist.
Um die Funktion „Übergabe-Zertifikat“ zu nutzen, muss das Digitale Vermächtnis auf die kostenpflichtige Premium-Version upgegradet werden.

Wie drucke ich eine Liste meiner Vertrauenspersonen aus?

Sie können auch Vertrauenspersonen eintragen, die keine E-Mail-Adresse haben oder erst nach Ihrem Ableben kontaktiert werden sollen. Tragen Sie hierfür die Vertrauenspersonen ohne E-Mail Adresse ein und klicken Sie danach auf „Liste der Vertrauenspersonen exportieren / ausdrucken“. Drucken Sie diese Liste und legen Sie diese zusammen mit dem Übergabe-Zertifikat zu Ihren Dokumenten, damit zum Zeitpunkt Ihres Ablebens das Zertifikat den von Ihnen gewünschten Personen übergeben werden kann.
Um die Funktion „Vertrauenspersonen“ zu nutzen, muss das Digitale Vermächtnis auf die kostenpflichtige Premium-Version upgegradet werden.

Wie kann ich als Vertrauensperson ein Digitales Vermächtnis bearbeiten oder einsehen?

Wenn Sie eine Einladungs-E-Mail erhalten haben, klicken Sie auf den Einladungslink. Wenn Sie das Übergabe-Zertifikat erhalten haben, gehen Sie auf den darin ausgewiesenen Link und geben Sie dort den Freischaltungscode ein. Dann können Sie ein neues Viternity-Benutzerkonto anlegen oder sich mit einem bestehenden Benutzerkonto anmelden. Wenn Sie ein neues Konto anlegen, müssen Sie noch Ihre E-Mail-Adresse bestätigen. Danach gelangen Sie in das Digitale Vermächtnis. Wenn Sie sich mit einem bestehenden Benutzerkonto angemeldet haben, wird das Digitale Vermächtnis zu Ihren Digitalen Vermächtnissen hinzugefügt.

Wie kann ich ein Digitales Vermächtnis auf die Premium-Version upgraden?

Gehen Sie in den Bearbeitungsmodus des Digitalen Vermächtnis. Solange Sie die Basis-Version verwenden, wird auf allen Bearbeitungsseiten oben ein Info-Streifen ausgegeben. Klicken Sie dort auf „upgraden“. Sie kommen dann in den Bestellvorgang. Sobald der Bestellvorgang erfolgreich abgeschlossen ist, sind sämtliche Premium Funktionen freigeschaltet.

Das Digitale Vermächtnis-Premium kostet einmalig € 24,00.
Inkludiert in der Premium-Version sind die Funktion „Vertrauenspersonen“, das „Übergabe-Zertifikat“ und die Möglichkeit eine Gedenkseite auf Basis Ihres Digitalen Vermächtnis zu erstellen (ein Digitales Vermächtnis in eine Gedenkseite umzuwandeln).

Rechtliche Fragen

Beinhaltet das Digitale Vermächtnis auch ein Testament?

Nein. Ein Testament hinterlegen Sie am Besten bei Ihrem Notar. Auf Viternity können Sie neben dem Digitalen Vermächtnis auch Ihre Bestattungswünsche und Ideen für Ihren letzten Weg festhalten. Diese können Sie ausdrucken und Ihrem Testament beilegen.

Wer garantiert mir, dass nach meinem Ableben meine Bestattungswünsche auch umgesetzt werden?

Wie der Name schon sagt, können Sie im Digitalen Vermächtnis lediglich Wünsche und Empfehlungen für Ihre Beerdigung festhalten. Wichtig ist, dass Sie Ihre Vertrauenspersonen schon im Vorfeld über Ihre Bestattungswünsche und Anliegen informieren. Diese sind letztendlich verantwortlich, dass oder welche Ihrer Wünsche umgesetzt werden können. Viternity kann hierfür keine Garantie übernehmen.